在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务特性中的（ ）。
- A
可靠性
- B
响应性
- C
保证性
- D
移情性
下列关于感官检验的说法，正确的是( )。
- A
只要视力好、听力好的人都能胜任检验
- B
感官检验也需要一定的检验设备
- C
检验结果易不受检验者的主观因素的影响。
- D
简便易行、判断迅速、成本低廉
地方标准报( )备案。
- A
国务院所属部．局
- B
国务院标准化行政主管部门
- C
行业协会
- D
国家科学技术委员会
实施准备阶段的回顾与评价的重点是( )。
- A
评价项目前期工作的质量与合规性
- B
实施过程中产生的主要变化、原因及其影响
- C
各项准备工作是否充分
- D
评价项目业主的组织能力与管理水平
- E
开工前的各项报批手续是否齐全
项目后评价需要依据的资料文件有( )。
- A
政府部门或相关行业的后评价管理文件
- B
项目前期文件
- C
项目实施文件
- D
项目自我总结评价报告
- E
各种媒体发表的与建设项目有关的评论和文章
企业或行业内有代表性的项目是指( )。
- A
大型企业内经营主业有代表性的项目
- B
跨地区、跨流域、跨行业的项目
- C
属于新技术、新能源以及新兴产业发展有代表性的项目
- D
行业内具有示范意义的典型项目
- E
对提升企业核心竞争力有较大影响的项目