基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括（ ）。
良好的客服形象
良好的技术
良好的客户关系
良好的客户体验
基金销售人员应当自觉避免其个人及其所在机构的利益与投资者的利益冲突，当无法避免时，应当（ ）。
确保投资者的利益优先
确保个人的利益优先
确保所在机构的利益优先
回避
基金客户服务特点包括（ ）。
规范性、细分性
持续性、全面性
专业性、持续性
客观性、适用性
下列不属于基金客户服务原则的是（ ）。
投资者利益优先原则
安全第一原则
专业规范原则
依法监管原则
（ ）是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。
电子信箱
互联网
“一对一”专人服务
电话服务中心
