快速查题-管理咨询师试题
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在整个咨询过程中，每一个阶段的任务和目的是不一样的。“犹如人要过河，解决方案的方向和思路是在两岸架一座桥。只有架桥的思路没有桥，人还是过不了河。只有把桥的图纸设计出来并指导员工把桥造出来，才能最后解决过河的问题”。造桥过河在管理咨询过程中属于( )阶段的任务。
- A
业务洽谈
- B
诊断
- C
改善方案设计
- D
实施指导
管理咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题。以下是管理咨询人员对这些难题的一些解决方法，其中正确的方法是( )。
- A
客户内部人员难以掌握管理术语，管理咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语
- B
管理咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范管理的模式来提升企业的管理水平
- C
客户的管理“乱糟糟”，管理咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提供标准化的管理方法，以保证这种灵活性
- D
管理咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提供研发、生产方面的基础管理建议
下列哪一种咨询工作作风适用范围最广( )
- A
推进式工作作风
- B
封闭式工作作风
- C
操纵式工作作风
- D
参考式工作作风
咨询人员在诊断调查阶段，常会用到问卷调查的方法，这种方法的优点是( )。
- A
覆盖面广、效率高、信息量大，可以获取针对性的信息
- B
获得的信息比较客观
- C
可以直接感受企业管理水平，发现其中存在的问题
- D
能直接了解管理者的情况
在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是( )。
- A
调查企业外部总体的经营环境
- B
调查企业存在的问题，把握咨询总体方向
- C
准确把握企业内部总体的经营状况
- D
准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点