快速查题-初级质量工程师试题
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服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是( )。
- A
可靠性
- B
响应性
- C
移情性
- D
广义性
产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别，不包括( )。
- A
服务
- B
软件
- C
硬件
- D
有形产品
以下描述正确的是( )。
- A
标准是一个活动过程
- B
标准化是为在一定范围内获得最佳经济效益
- C
标准是经过标准化研究机构批准的文件
- D
标准是可以重复和普遍应用的文件
汽油属于下列哪类产品( )。
- A
硬件
- B
流程性材料
- C
软件
- D
服务
GB／T 19001：2000标准中以过程为基础的质量管理体系模式中有四大过程，管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进，以( )为主过程。
- A
管理职责
- B
资源管理
- C
产品实现
- D
测量分析和改进