下列选项中，不属于电子商务营销调研的步骤的是（ ）。
电子商务宣传
信息的处理
确定调研对象
选择合适的信息渠道
产品技术含量不高，用户规模不大或者用户较分散、营销能力有限的企业，比较适合使用哪种渠道（）。
零级渠道
一级渠道
二级渠道
三级渠道
下列不属于三级渠道的三个中间商的是（）。
生产者
批发商
零售商
代理者
不属于物流的功能的是（）。
销售
运输和包装
储存
装卸和配送
以下不属于分销渠道冲突的原因的是（）。
目标差异
权责模糊
预期差异
地域差异
