社会工作者小赵就社区环境问题逐户征求居民的意见。来到居民老张家时，老张热情邀请小赵进屋。进屋后，小赵发现老张家中正好有客人。于是表示，不知道家里有客人，可以改日再来拜访。小赵的做法体现了社会工作者在与居民接触过程中的（ ）技巧。
- A
澄清
- B
同情
- C
关注
- D
体谅
社会工作者小郭在制定社区工作策略时邀请了居民代表参加策略规划小组，他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人都提出意见，以便于制定出最贴切的行动策略，这是制定策略步骤中的()。
- A
筛选策略
- B
评估策略
- C
提出策略
- D
商定策略
社会工作者老张正在主持一次居民会议，商量如何解决社区居民乱停车的问题。居民田阿姨首先发言，提议要处罚那些乱停车的车主，居民小梅立即表示反对。认为社区乱停车的问题主要是因为停车场地的规划不合理。老张这时应该做的是( )。
- A
提出小梅的看法并不客观
- B
表明自己对这两种观点的态度
- C
让参会者对这两种观点进行表决
- D
让参会者对这两种观点发表看法
在小组过程评估中，常用的资料收集方法有( )。
- A
问卷和量表
- B
自我报告
- C
口头意见回馈
- D
小组计划书
- E
小组过程记录
关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下( )要素。
- A
小组工作是一种社会工作的专业方法
- B
小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程
- C
小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面时的问题
- D
小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个 人或群体的健康成长的社会目标
- E
小组可以划分为不同类型
社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的经历，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有( )。
- A
专注与倾听
- B
鼓励组员相互表达
- C
适当自我表露
- D
帮助组员相互理解
- E
及时进行小结