题目

形象修复理论的提出者是

A

芬克

B

班尼特

C

伯兰克

D

格鲁尼格

班尼特的形象修复理论提出了企业形象修复理论,他提出了恢复形象的五大战略方法:否认、避责任、各个方面减少错误行为传播的范围和程度、亡羊补牢、自责等。

多做几道

通过图形方式把危机管理分为危机前期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是

A

罗伯特·希斯

B

米特罗夫

C

佩尔森

D

泰诺诺尔

提出危机管理阶段划分4R论的学者是

A

斯蒂文·芬克

B

佩尔森

C

米特罗大

D

罗伯特·希斯

试述组织形象的构成

简述组织形象的基本特征

CI计划的开发作业程序大题分为几个阶段

A

组织实态调查阶段

B

组织实际形象研究

C

设计开发阶段

D

实施管理阶段

E

实施作业阶段