不同的人具有不同的成长背景与经历，即使面临同一问题，每个人所处的环境和选择也会有所差异。这说明社会工作中选择介入行动应遵循（ ）原则。
- A
个别化
- B
以人为本
- C
和他们的特点
- D
服务对象自决
社会工作者小李在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的（ ）
- A
接案
- B
接触
- C
筛选
- D
走访
社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（ ）。
- A
接案
- B
预估
- C
计划
- D
评估
通过人与人的交往．达到一个人对其他人进行帮助的目的的人际沟通，称之为( )。
- A
交流性沟通
- B
矫正性沟通
- C
治疗性沟通
- D
协助性沟通
社会工作者小陈一年来一直在协助c社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是( )。
- A
肯定社区居民的能力，增强其信心
- B
告诉社区居民自己与他们不再有关系
- C
向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑
- D
悄悄离开，免得社区居民伤心
可能会出现两极情感反应．即一方面对即将到来的分离产生失落、难过等负面情绪，另一方面也充满兴奋、希望和成就感等正面情绪。以上描述的是社会工作实务通用过程的( )阶段。
- A
接案
- B
预估
- C
计划
- D
结案