某管理咨询师针对客户要求,结合国内先进企业管理的经验,从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。运用新的思维方式、新的观点去观察客户,采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因,从而使客户的管理水平获得全面提升。以上体现的管理咨询特点是( )。
- A
科学性
- B
创新性
- C
有效性
- D
独立性
某管理咨询师针对客户要求,结合国内先进企业管理的经验,从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。运用新的思维方式、新的观点去观察客户,采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因,从而使客户的管理水平获得全面提升。以上体现的管理咨询特点是( )。
科学性
创新性
有效性
独立性
多做几道
在正式咨询活动中,专题调研的主要目的是( )。
调查企业外部总体的经营环境
调查企业存在的问题,把握咨询总体方向
准确把握企业内部总体的经营状况
准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因,明确解决问题的方向和重点
咨询人员在诊断调查阶段,常会用到问卷调查的方法,这种方法的优点是( )。
覆盖面广、效率高、信息量大,可以获取针对性的信息
获得的信息比较客观
可以直接感受企业管理水平,发现其中存在的问题
能直接了解管理者的情况
下列哪一种咨询工作作风适用范围最广( )
推进式工作作风
封闭式工作作风
操纵式工作作风
参考式工作作风
管理咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时,会碰到许多区别于其他企业的难题。以下是管理咨询人员对这些难题的一些解决方法,其中正确的方法是( )。
客户内部人员难以掌握管理术语,管理咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语
管理咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”,套用某种适用于大企业规范管理的模式来提升企业的管理水平
客户的管理“乱糟糟”,管理咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现,因此并不提供标准化的管理方法,以保证这种灵活性
管理咨询人员由于没有相关专业技术知识,因此不向客户提供研发、生产方面的基础管理建议
在整个咨询过程中,每一个阶段的任务和目的是不一样的。“犹如人要过河,解决方案的方向和思路是在两岸架一座桥。只有架桥的思路没有桥,人还是过不了河。只有把桥的图纸设计出来并指导员工把桥造出来,才能最后解决过河的问题”。造桥过河在管理咨询过程中属于( )阶段的任务。
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