下列哪一种咨询工作作风适用范围最广( )
- A
推进式工作作风
- B
封闭式工作作风
- C
操纵式工作作风
- D
参考式工作作风
管理咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题。以下是管理咨询人员对这些难题的一些解决方法，其中正确的方法是( )。
- A
客户内部人员难以掌握管理术语，管理咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语
- B
管理咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范管理的模式来提升企业的管理水平
- C
客户的管理“乱糟糟”，管理咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提供标准化的管理方法，以保证这种灵活性
- D
管理咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提供研发、生产方面的基础管理建议
在整个咨询过程中，每一个阶段的任务和目的是不一样的。“犹如人要过河，解决方案的方向和思路是在两岸架一座桥。只有架桥的思路没有桥，人还是过不了河。只有把桥的图纸设计出来并指导员工把桥造出来，才能最后解决过河的问题”。造桥过河在管理咨询过程中属于( )阶段的任务。
- A
业务洽谈
- B
诊断
- C
改善方案设计
- D
实施指导
某咨询团队在咨询改善方案初步形成后，与客户进行方案研讨，大家最关注改善方案的( )。
- A
创新性与科学性
- B
有效性与可行性
- C
科学性与有效性
- D
创新性与可行性
企业管理咨询是一种( )的脑力劳动。
- A
开创性
- B
服务性
- C
生产性
- D
主动性
预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、信息汇总分析等，以下属于询问调查内容的是( )。
- A
了解企业的组织机构、运营现状、员工感受和客户自身对问题的看法
- B
通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在
- C
收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断
- D
咨询人员听取客户领导简单介绍企业的概况