预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、信息汇总分析等，以下属于询问调查内容的是( )。
- A
了解企业的组织机构、运营现状、员工感受和客户自身对问题的看法
- B
通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在
- C
收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断
- D
咨询人员听取客户领导简单介绍企业的概况
为保证咨询项目的有效开展，应制定咨询项目总体工作计划，其制定的一般程序是( )。
- A
项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况，制定项目总体工作计划
- B
项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定
- C
项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定
- D
项目总监制定项目总体工作计划，项目经理制定阶段工作计划，课题组长制定周工作计划
某管理咨询公司为客户编制了绩效考核方案，在指导客户制定实施计划时，下列选项中，可以简化取消的是( )。
- A
召开职工代表大会
- B
一把手亲自出面部署、检查、决定
- C
对相关人员进行培训
- D
制定工作(目标)计划
企业管理咨询首先在哪国兴起( )
- A
英国
- B
日本
- C
美国
- D
加拿大
某食品加工企业建成初期，厂长很重视清洁生产，保持良好的卫生环境。随着市场的开发，产品的增加，领导经常外出，工作场地的环境卫生好好坏坏，甚至影响了产品的合格率。为了保证企业可持续发展，厂长请来管理咨询公司来厂推行“5S”现场管理咨询。很多干部职工想不通，认为花钱请管理咨询公司搞卫生也叫有科学性?事实胜于雄辩，通过管理咨询诊断、方案设计、实施指导开展5S活动后，工作现场面貌一新。大家对管理咨询的作用有了新的认识，并对其科学性总结了下列4项，但其中有一项不准确的是( )。
- A
整个5S管理咨询遵循管理科学和其他相关科学的基本原理
- B
5S管理咨询的过程坚持由表及里，去伪存真，实事求是的过程
- C
5S活动实施方案针对性强，遵循“一把钥匙开一把锁”的原则
- D
企业领导和管理咨询公司重视合作的结果
成本定价报价法是最为传统也是最常用的咨询项目报价方法。以下关于成本定价报价法的说明不正确的是( )。
- A
管理咨询项目价格=∑(投人咨询人员单位价格X该咨询人员工作总时间)×(1+差旅费比例)
- B
按照成本定价报价法，项目咨询人员总的工作时间是由合同来确定
- C
咨询项目延期，因客户方面原因造成的，根据合同的规定可以追加咨询费用
- D
咨询项目延期，一般不会追加咨询费用