题目

物有所值,就是表明质量具有(  )的表征。

  • A

    经济性

  • B

    时效性

  • C

    广义性

  • D

    相对性

A
质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。质量的经济性:价廉物美实际上是反映人们的价值取向,物有所值,就是表明质量有经济性的表征。质量的广义性:组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求,而产品、过程和体系又都具有固有特性,因此,质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量。质量的时效性:由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。质量的相对性:组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求;也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求;需求不同,质量要求也就不同。

多做几道

通过对过程(工序)作业的首检与巡检可对不合格的产生起(  )作用。

  • A

    控制

  • B

    把关

  • C

    预防

  • D

    鉴别

(  )在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。

  • A

    计划

  • B

    组织

  • C

    控制

  • D

    领导

下列属于固有特性的是(  )。

  • A

    产品的价格    

  • B

    产品的说明书

  • C

    产品的“三包”要求    

  • D

    产品的保修期

不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同,这正说明了顾客满意的(  )。

  • A

    层次性

  • B

    主观性

  • C

    相对性

  • D

    阶段性

审核目的应由(  )负责确定。

  • A

    审核委托方

  • B

    审核组长

  • C

    审核组

  • D

    审核组与受审核方共同

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