从资金交易业务流程来看，资金交易不包括( )环节。
前台交易
中台风险管理
后台清算
柜台审核
以下( )属于柜台业务存在的主要操作风险点。
柜员为实名客户开立账户
有价单据实行专人管理、柜员领用
定期核对账务
管库员单人管库
绘制流程图属于操作风险评估的（）步骤。
识别
报告
准备
评估
操作风险严重度可以通过（）进行评级。
债项评级
压力测试
因果分析模型
等级矩阵
住房贷款推销属于( )。
处理程序外包
业务营销外包
某些专业性服务外包
后勤性事务外包
