世界上最早的企业管理顾问解决的关键是( )
- A
企业提高生产效率问题
- B
企业市场营销问题
- C
企业的定价策略问题
- D
企业盈利分配问题
对于管理咨询的分类，下列表述正确的是( )。
- A
根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询
- B
按咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和客户自我咨询
- C
按咨询人员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询
- D
根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询
企业管理咨询在发展中国家普及的大致时间是( )
- A
19世纪90年代以后
- B
20世纪70年代以后
- C
20世纪90年代以后
- D
21世纪初期以后
预备调查是项目洽谈阶段中很重要的环节，能够有效地提高咨询项目洽谈的成功率。下面对预备调查工作及工作过程的描述，错误的是( )。
- A
预备调查应注意收集观点
- B
预备调查资料收集不必全面、完整
- C
现场参观时可以要求停止作业
- D
预备调查的目的并不是提出解决问题的措施
下列对管理咨询人员基本素质要求的描述，全面恰当的是( )。
- A
文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力能力
- B
表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力
- C
分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础
- D
丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好身体素质
初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该讨论的是( )。
- A
向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
- B
了解客户需求及所在企业面临的主要问题
- C
向客户介绍本公司所有咨询项目和优势
- D
了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等