社会工作者老李与服务对象小张即将结束专业关系，以下哪件事是在这个阶段老李需要做的工作()。
- A
识别服务对象问题的客观因素
- B
识别服务对象问题的主观因素
- C
审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪，做结案记录并写成结案报告
- D
识别服务对象及环境的积极因素
社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到，小强上课经常走神，注意力很难集中，学习跟不上老师的教学进度。为此，小李与小强共同制定了改善小强学习状况的目标。下列目标中，恰当的是（ ）。
- A
减少小强上课走神的次数
- B
提高小强的学习能力
- C
延长小强上课注意力的集中时间
- D
改变小强注意力不集中的习惯
刘翔从事社会工作至今已经有十二年了，他总结了许多的经验，其中他认为当社会工作者在界定服务对象问题时，最重要的起点是( )。
- A
他人对服务对象的看法
- B
社会工作者对服务对象的看法
- C
专业人士对服务对象的看法
- D
服务对象自己对问题的看法
由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。
- A
测量员工参加小组后顾客投诉情况
- B
测量小组过程中员工沟通情况
- C
测量员工参加小组前后顾客投诉情况
- D
测量员工参加小组后沟通情况
社会工作者小王与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事。但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应该采取的做法是（）。
- A
转移小郑的注意力
- B
委婉拒绝小郑的要求
- C
了解小郑的感受
- D
指出小郑请求的不合理性
小李是一名在北京工作的社工，由于要辞职回家乡，需要对正在服务的案主结束工作关系，这种结案属于( )。
- A
工作者或服务对象身份发生变化时的结案
- B
存在不能实现目标的客观和实际原因的结案
- C
因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
- D
目标达成的结案