题目

74岁的老李在接受居家养老服务时,向社会工作者提起孙女小红正在上初中,学习成绩不好,希望社会工作者给予帮助。此案例中,小红属于(  )服务对象。

  • A

    正式

  • B

    潜在

  • C

    非正式

  • D

    现有

B

那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助,但未来可能需要服务资源和协助的服务对象,即是潜在服务对象。题中小红属于潜在服务对象。故选B。

知识点:接案的步骤及核心技巧


多做几道

小王近日被查出患有艾滋病,很多同事朋友知道这个消息后都开始歧视她,让她倍感孤独绝望,小王的家人向社会工作机构求助,社会工作者了解小王情况后,发现其家人并没有像其他家庭那样抛弃、歧视艾滋病家庭成员,因此社会工作者准备充分利用家庭资源帮助小王,社会工作者采用的介入原则属于(  )。

  • A

    个别化 

  • B

    以人为本,服务对象自决

  • C

    与服务对象相互依赖 

  • D

    考虑经济利益

社会工作者老李与服务对象小张即将结束专业关系,以下哪件事是在这个阶段老李需要做的工作()。

  • A

    识别服务对象问题的客观因素

  • B

    识别服务对象问题的主观因素

  • C

    审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪,做结案记录并写成结案报告

  • D

    识别服务对象及环境的积极因素

社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到,小强上课经常走神,注意力很难集中,学习跟不上老师的教学进度。为此,小李与小强共同制定了改善小强学习状况的目标。下列目标中,恰当的是(  )。

  • A

    减少小强上课走神的次数

  • B

    提高小强的学习能力

  • C

    延长小强上课注意力的集中时间

  • D

    改变小强注意力不集中的习惯

刘翔从事社会工作至今已经有十二年了,他总结了许多的经验,其中他认为当社会工作者在界定服务对象问题时,最重要的起点是(  )。

  • A

    他人对服务对象的看法

  • B

    社会工作者对服务对象的看法

  • C

    专业人士对服务对象的看法

  • D

    服务对象自己对问题的看法

由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者采取的基线测量做法是(   )。

  • A

    测量员工参加小组后顾客投诉情况

  • B

    测量小组过程中员工沟通情况

  • C

    测量员工参加小组前后顾客投诉情况

  • D

    测量员工参加小组后沟通情况

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