TBT协议要求各成员承诺WT0的最惠国待遇和国民待遇义务符合( )条原则。A．非歧视原则
- A
标准协调原则
- B
同等效力原则
- C
相互承认原则
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、( )、具体和可测量的。
- A
可控制的
- B
可选择的
- C
不可控制的
- D
不可选择的
产品质量特性是在( )过程形成的。
- A
检验
- B
采购
- C
产品实现
- D
设计
在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务特性中的（ ）。
- A
可靠性
- B
响应性
- C
保证性
- D
移情性
下列关于感官检验的说法，正确的是( )。
- A
只要视力好、听力好的人都能胜任检验
- B
感官检验也需要一定的检验设备
- C
检验结果易不受检验者的主观因素的影响。
- D
简便易行、判断迅速、成本低廉
地方标准报( )备案。
- A
国务院所属部．局
- B
国务院标准化行政主管部门
- C
行业协会
- D
国家科学技术委员会