不属于全数检验适用范围的是( )。
- A
大批量
- B
多品种、小批量
- C
少量不合格不会造成重大经济损失的产品
- D
过程能力不足的作业过程
产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和( )。
- A
赔偿损失
- B
担保
- C
出具证明
- D
销售者向厂家追偿
TBT协议要求各成员承诺WT0的最惠国待遇和国民待遇义务符合( )条原则。A．非歧视原则
- A
标准协调原则
- B
同等效力原则
- C
相互承认原则
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、( )、具体和可测量的。
- A
可控制的
- B
可选择的
- C
不可控制的
- D
不可选择的
产品质量特性是在( )过程形成的。
- A
检验
- B
采购
- C
产品实现
- D
设计
在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务特性中的（ ）。
- A
可靠性
- B
响应性
- C
保证性
- D
移情性