快速查题-第11章饭店业务管理试题

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某饭店的入住客人突发急病需要动手术,此时需要有(  )在手术同意书上签字,医院方可进行手术。

  • A

    总经理

  • B

    大堂经理

  • C

    值班经理

  • D

    病人亲友

某饭店拥有客房400间,全年客房年度固定成本3200万元,单位变动成本为120元/间·天,计划客房出租率为80%。年度利润目标定位960万元,客房的营业税率是销售收入的的5%,那么,该饭店的房价应该为(  )元。

  • A

    244

  • B

    304

  • C

    394

  • D

    501

 饭店客房收益管理中,饭店管理者最关注的是客房的(    )。

  • A

    出租率

  • B

    收益率

  • C

    平均房价

  • D

    房价实现率

 饭店治安管理既要积极防范,又要内紧外松;既要监督各部门严格执行安全规定,又要尽量简化手续。这是由饭店安全管理(    )的特点所决定的。

  • A

    技术性强

  • B

    政策性强

  • C

    制度性强

  • D

    服务性强

黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是(  )。

  • A

    预订取消

  • B

    预订管制

  • C

    预订核对

  • D

    预订变更

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